1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes des produits proposés sur le site internet MD Nails Story . En achetant sur ce site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

2. Identification de l’entreprise

Le site MD Nails Story est exploité par Baisnee-Boismartel Mélanie, dont le siège social est situé à 27 bis rue de la paix 29510 Briec.

auto-entrepreneur immatriculée sous le numéro SIRET: 88285691700027

Contact :
E-mail : everything.for.self@gmail.com
Téléphone : 0656853253

3. Produits

Les produits proposés à la vente sur MD Nails Story comprennent des faux ongles, et des bijoux. Les caractéristiques principales de chaque produit sont détaillées sur la page de chaque article. Les photos des produits sont illustratives et peuvent ne pas correspondre exactement aux produits livrés.

4. Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site. La commande sera validée lorsque le client aura accepté les présentes conditions générales de vente et effectué le paiement. Après validation de la commande, le client recevra un e-mail de confirmation.

5. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et ajoutés au montant total de la commande avant validation du paiement. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé par Stripe. Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser le mode de paiement choisi.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre  3 et 7  jours ouvrés à compter de la validation de la commande, sauf indication contraire. En cas de retard de livraison, MD Nails Story s’engage à informer le client dès que possible.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Le client doit vérifier les produits à la réception du colis. En cas de dommage ou de non-conformité, le client doit informer le service client dans les 48 heures suivant la réception.

8.1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. 

Pour effectuer un retour, merci d'envoyer un mail à l'adresse suivante : everything.for.self@gmail.com avec le motif de la demande et une preuve d'achat. Nous vous communiquerons alors l'adresse où envoyer le retour à votre charge.

Les frais de retour sont à la charge du client. Dans le cas où le retour est accepté, les frais de livraison n'étant pas remboursés, ils seront déduits lors du remboursement. La somme de la commande moins la livraison sera effectuée dans les 30 jours suivant la date du rétractement si tout est conforme et fait dans les délais indiqués.

“Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.”

8.2. Exclusion du droit de rétractation résultant de la personnalisation des faux ongles personnalisable commandés

MD Nails Story met à disposition du client sur son site internet la possibilité d'avoir des faux ongles fait sur-mesure, taille, design, esthétiques, suivant une multitude de critères de personnalisation. Le résultat de la combinaison des critères aboutissant à des faux ongles personnalisé et individualisé comme le reconnait le client aux CGV, la commande de ce dernier exclut tout droit de rétractation. Si le Client renvoie le Produit qui tombe sous le coups de cette
exception, MD Nails Story ce tiendra à sa disposition mais ne pourra être tenu à son renvoi à ses frais.

9. Garantie et retour des produits

Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication conformément a la législation en vigueur au moment de la commande. En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement dans les [14] jours suivant la réception de la commande. Il faut donc envoyer un mail a l'adresse suivante : everything.for.self@gmail.com . Apres examen de la demande, nous reviendrons vers vous pour régler le problème.

La garantie ne s’applique pas en cas de mauvaise utilisation des produits.

10. Perte, vol ou dégradation de colis 

Dès la remise du colis au transporteur, la responsabilité du vendeur est transférée à ce dernier, conformément à l’article L.216-4 du Code de la consommation.
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable d’un retard, d’une perte, d’un vol ou d’une dégradation survenus après cette remise.

Cas de perte ou vol du colis

En cas de non-réception dans les délais annoncés, le client doit contacter le vendeur dans un délai maximum de 7 jours ouvrés suivant la date de livraison estimée.

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur pour déterminer la situation du colis.

Si le transporteur confirme la perte ou le vol, le client pourra choisir entre :

un renvoi gratuit de la commande (sous réserve de disponibilité des produits), ou

un remboursement intégral du montant payé.

Colis endommagé à la livraison

Les press on nails étant des produits fragiles, il est impératif de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de colis abîmé, ouvert ou présentant un contenu manquant ou cassé :

Le client doit refuser le colis ou formuler des réserves claires sur le bon de livraison, et

informer le vendeur dans un délai de 48 heures maximum, accompagnées de photos précises du colis et des produits endommagés.

Toute réclamation effectuée au-delà de ce délai ou sans justificatif visuel ne pourra être prise en compte.

Cas de force majeure

Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard, de perte ou de dégradation dus à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, guerre, pandémie, etc

MD Nails Story ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou dégradation de colis survenus après remise au transporteur.”

11. Responsabilité

La responsabilité de MD Nails Story ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits. Les faux ongles et bijoux doivent être utilisés conformément aux instructions fournies. En cas de doute, le client est invité à contacter le service client.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site MD Nails Story, y compris les textes, images, logos, et autres contenus, sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

13. Données personnelles

“Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client, sur la base de l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).”

Les informations personnelles collectées par MD Nails Story lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de la commande. Le client peut exercer son droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles conformément à la législation en vigueur en envoyant une demande à "everything.for.self@gmail.com".

“MD Nails Story s’engage à ne jamais vendre ou transmettre ces données à des tiers à des fins commerciales.”

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées de MD Nails Story.”

14. Modifications des CGV

MD Nails Story se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Le client est invité à consulter régulièrement les CGV.

15. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du domicile du client, sous réserve des dispositions impératives de la législation applicable.

16. Litiges

En cas de litige, le consommateur résidant au sein de l'union européenne, à la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable avec MD Nails Story et d'avoir recours gratuitement au médiateur de la consommation dont relève MD Nails Story.

“Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action en justice. MD Nails Story adhère au service de médiation (en cours d'hadhesion)